Polityka prywatności

1. ochrona danych w skrócie

Informacje ogólne
Poniższe informacje stanowią prosty przegląd tego, co dzieje się z danymi osobowymi użytkownika podczas odwiedzania naszej witryny internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, które można wykorzystać do osobistej identyfikacji użytkownika. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższym oświadczeniu o ochronie danych.

Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej
Przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest realizowane przez nas jako operatora strony internetowej oraz przez naszego dostawcę usług hostingowych Shopify (Shopify International Limited, Irlandia). Nasze dane kontaktowe można znaleźć w nocie prawnej tej witryny.

W jaki sposób gromadzimy dane użytkowników?
Z jednej strony Twoje dane są gromadzone, gdy nam je przekazujesz (np. dane, które wprowadzasz w formularzu kontaktowym lub podczas składania zamówienia). Inne dane są gromadzone automatycznie przez systemy informatyczne Shopify podczas odwiedzania strony internetowej (np. adres IP, przeglądarka internetowa, system operacyjny).

Do czego wykorzystujemy dane użytkownika?
Niektóre dane są gromadzone w celu zapewnienia bezbłędnego działania witryny internetowej. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy zachowania użytkownika lub do przetwarzania zamówień i płatności.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi?
Użytkownik ma prawo do otrzymania w dowolnym momencie bezpłatnej informacji o pochodzeniu, odbiorcy i celu przechowywanych danych osobowych. Użytkownik ma również prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania tych danych oraz prawo do przenoszenia danych. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego. Użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie, jeśli ma dodatkowe pytania dotyczące ochrony danych.

2 Uwagi ogólne i informacje obowiązkowe

Ochrona danych
Dane osobowe użytkowników traktujemy poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności. Należy pamiętać, że transmisja danych przez Internet (np. podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej) może podlegać lukom w zabezpieczeniach. Pełna ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.

Uwaga dotycząca podmiotu odpowiedzialnego
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest

Reinhart GmbH & Co KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Akwizgran, Niemcy
Telefon: 0049 241 99123283
E-mail: info@reinhart-wholesale.com

Administrator danych to osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).

Cofnięcie zgody
Wiele operacji przetwarzania danych jest możliwych tylko za wyraźną zgodą użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wystarczy wysłać do nas nieformalną wiadomość e-mail. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych prowadzonego do momentu wycofania zgody.

Prawo do złożenia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Organem właściwym dla siedziby naszej firmy jest Krajowy Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji Nadrenii Północnej-Westfalii (LDI NRW), https://www.ldi.nrw.de.

Przegląd organów nadzorujących ochronę danych i ich dane kontaktowe można znaleźć na stronie: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy automatycznie na podstawie jego zgody lub w ramach realizacji umowy, zostały przekazane użytkownikowi lub stronie trzeciej w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli użytkownik zażąda bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko wtedy, gdy będzie to technicznie wykonalne.

Informacje, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania
W ramach obowiązujących przepisów prawnych użytkownik ma prawo do uzyskania w dowolnym momencie bezpłatnych informacji o przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych. W stosownych przypadkach użytkownik ma również prawo do poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania tych danych. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w nocie prawnej, jeśli ma dodatkowe pytania dotyczące danych osobowych.

Sprzeciw wobec reklamowych wiadomości e-mail
Niniejszym sprzeciwiamy się wykorzystywaniu danych kontaktowych opublikowanych w ramach naszego obowiązku dostarczenia informacji prawnej w celu wysyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego wysyłania informacji reklamowych, takich jak spam.

Szyfrowanie SSL/TLS
Ta strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania, które do nas wysyłasz. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że wiersz adresu przeglądarki zmienia się z "http://" na "https://" oraz po symbolu kłódki w wierszu przeglądarki. Jeśli szyfrowanie jest włączone, dane przesyłane do nas przez użytkownika nie mogą być odczytywane przez osoby trzecie.

3. Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej

Pliki dziennika serwera (Shopify)
Nasza strona internetowa jest obsługiwana przez Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia ("Shopify"). Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę, Shopify automatycznie gromadzi informacje w tak zwanych plikach dziennika serwera, które przeglądarka automatycznie przesyła. Są to w szczególności

Adres IP
data i godzina dostępu
typ i wersja przeglądarki
używany system operacyjny
adres URL odsyłacza
Informacje o urządzeniu i sieci
Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp

Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy uzasadniony interes w technicznie bezbłędnej prezentacji, stabilności, bezpieczeństwie i optymalizacji naszej strony internetowej.

Shopify może przetwarzać dane dziennika serwera w krajach spoza UE/EOG (w szczególności w Kanadzie i USA). Transfer odbywa się na podstawie odpowiednich gwarancji, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Formularz kontaktowy
Jeśli prześlesz nam zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza, w tym dane kontaktowe, które tam podasz, będą przez nas przechowywane w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku dalszych pytań. Nie będziemy przekazywać tych danych bez zgody użytkownika.

Przetwarzanie danych wprowadzonych w formularzu kontaktowym odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę tę można wycofać w dowolnym momencie. Wystarczy wysłać do nas nieformalną wiadomość e-mail. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych prowadzonego do momentu wycofania zgody.

Dane wprowadzone w formularzu kontaktowym pozostaną u nas do momentu, gdy cel przechowywania danych przestanie mieć zastosowanie (np. po przetworzeniu zapytania), użytkownik poprosi nas o ich usunięcie lub cofnie swoją zgodę. Obowiązkowe przepisy ustawowe - w szczególności okresy przechowywania - pozostają nienaruszone.

Przetwarzanie danych klientów i umów
Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do nawiązania, treści lub zmiany stosunku umownego (dane inwentaryzacyjne). Odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzamy dane osobowe dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (dane dotyczące użytkowania) tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne, aby umożliwić użytkownikowi korzystanie z usługi lub wystawić mu rachunek.

Zebrane dane klienta zostaną usunięte po zrealizowaniu zamówienia lub zakończeniu relacji biznesowej, o ile nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania danych.

Przekazywanie danych w celu realizacji umowy (wysyłka i płatność)
Przekazujemy dane osobowe stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne w kontekście realizacji umowy, na przykład firmom, którym powierzono dostawę towarów lub dostawcy usług płatniczych, któremu zlecono przetwarzanie płatności. Jakiekolwiek dalsze przekazywanie danych będzie miało miejsce tylko wtedy, gdy użytkownik wyraźnie wyrazi na to zgodę lub gdy istnieje taki obowiązek prawny. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Mapy i osadzone usługi

Google Maps
Na naszej stronie kontaktowej osadzamy mapę usługi Google Maps. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Przy otwarciu strony nawiązywane jest połączenie z serwerami Google; Google poznaje przy tym Państwa adres IP oraz to, które z naszych stron Państwo otworzyli.

Mapę osadzamy po to, by nasza siedziba była łatwa do znalezienia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Może dojść do przekazania danych na serwery Google w państwach trzecich (w szczególności w USA); Google opiera się przy tym m.in. na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Więcej informacji w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Newsletter, rejestracja produktu i opinie

Newsletter (Klaviyo)
Do wysyłki naszego newslettera korzystamy z usługi Klaviyo firmy Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA. Po zapisaniu się Państwa adres e-mail oraz dane zebrane przy zapisie są przekazywane do Klaviyo i tam przechowywane. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Newsletter można w każdej chwili odwołać; link do wypisania znajduje się w każdej wiadomości. Przekazanie do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Więcej informacji: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Rejestracja produktu i przedłużenie gwarancji
Jeśli zarejestrują Państwo urządzenie przez formularz na naszej stronie rejestracji, przetwarzamy podane tam dane – imię i nazwisko, adres e-mail, urządzenie, miejsce zakupu, datę zakupu i cenę – aby zaksięgować rejestrację i udzielić przedłużonej gwarancji. Przesyłanie formularza odbywa się przez prowadzoną przez nas usługę w Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Wiadomość potwierdzającą wysyłamy przez Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze przedłużenia gwarancji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Opinie o produktach
Opinie, które Państwo wystawiają o naszych produktach, przechowujemy wraz z podanym przez Państwa imieniem i publikujemy na stronie danego produktu. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili mogą Państwo zażądać e-mailem usunięcia opinii.

6. dostawca płatności

Viva Payments (karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay)
Oferujemy płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Viva Payments SA (Viva.com), 18-20 Amalias Avenue, 10557 Ateny, Grecja.

W zależności od wybranej metody płatności, w ramach przetwarzania płatności przetwarzane są w szczególności następujące dane Dane dotyczące płatności (np. numer karty kredytowej, ważność karty, numer weryfikacyjny karty), identyfikatory transakcji, kwota zakupu, data i godzina, informacje dotyczące fakturowania i dostawy, imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres IP i inne dane wymagane do przetwarzania płatności.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wdrożenie środków przedumownych i wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpiecznym i wydajnym przetwarzaniu płatności oraz zapobieganiu oszustwom) oraz, jeśli jest to wymagane przez prawo, zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Viva Payments może przekazywać dane do krajów trzecich. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Viva Payments można znaleźć w polityce prywatności Viva: https://www.viva.com/de-eu/policies/privacy-policy.