1. Η προστασία δεδομένων με μια ματιά

Γενικές υποδείξεις
Οι ακόλουθες υποδείξεις δίνουν μια απλή εικόνα του τι συμβαίνει με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην παρακάτω δήλωση προστασίας δεδομένων.

Συλλογή δεδομένων στον ιστότοπό μας
Η επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο γίνεται από εμάς ως διαχειριστές του ιστοτόπου καθώς και από τον πάροχο φιλοξενίας Shopify (Shopify International Limited, Ιρλανδία). Τα στοιχεία επικοινωνίας μας θα τα βρείτε στα στοιχεία της εταιρείας του ιστοτόπου.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;
Τα δεδομένα σας συλλέγονται αφενός επειδή μας τα γνωστοποιείτε (π.χ. δεδομένα που καταχωρίζετε σε φόρμα επικοινωνίας ή δηλώνετε σε μια παραγγελία). Άλλα δεδομένα καταγράφονται αυτόματα κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο από τα πληροφοριακά συστήματα της Shopify (π.χ. διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα).

Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
Μέρος των δεδομένων συλλέγεται για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία του ιστοτόπου. Άλλα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση της συμπεριφοράς σας ή για τη διεκπεραίωση παραγγελιών και πληρωμών.

Ποια δικαιώματα έχετε;
Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα δωρεάν ενημέρωσης για την προέλευση, τους αποδέκτες και τον σκοπό των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων. Επιπλέον έχετε δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων αυτών, καθώς και δικαίωμα φορητότητας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή. Γι' αυτό και για περαιτέρω ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς οποτεδήποτε.

2. Γενικές υποδείξεις και υποχρεωτικές πληροφορίες

Προστασία δεδομένων
Χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εμπιστευτικά και σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις προστασίας δεδομένων και την παρούσα δήλωση. Λάβετε υπόψη ότι η μετάδοση δεδομένων στο διαδίκτυο (π.χ. στην επικοινωνία μέσω e-mail) μπορεί να παρουσιάζει κενά ασφαλείας. Πλήρης προστασία των δεδομένων από πρόσβαση τρίτων δεν είναι δυνατή.

Υπόδειξη για τον υπεύθυνο επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Aachen
Τηλέφωνο: 0049 241 99123283
E-mail: info@smono.shop

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που μόνο ή από κοινού με άλλους καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις e-mail κ.λπ.).

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας
Πολλές διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων είναι δυνατές μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε συγκατάθεση που έχετε ήδη δώσει. Αρκεί ένα άτυπο μήνυμα με e-mail. Η νομιμότητα της επεξεργασίας έως την ανάκληση δεν θίγεται.

Δικαίωμα καταγγελίας
Σε περίπτωση παραβάσεων της νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή. Αρμόδια αρχή για την έδρα μας είναι η Επίτροπος του κρατιδίου για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία Πληροφόρησης της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας (LDI NRW), https://www.ldi.nrw.de.

Επισκόπηση των εποπτικών αρχών προστασίας δεδομένων και τα στοιχεία επικοινωνίας τους θα βρείτε στο: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Έχετε δικαίωμα να σας παραδοθούν, σε εσάς ή σε τρίτον, τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αυτοματοποιημένα βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την εκτέλεση σύμβασης, σε κοινώς χρησιμοποιούμενο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Εφόσον ζητήσετε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, αυτό γίνεται μόνο εφόσον είναι τεχνικά εφικτό.

Ενημέρωση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός της επεξεργασίας
Στο πλαίσιο των ισχυουσών νομικών διατάξεων έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα δωρεάν ενημέρωσης για τα αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα, την προέλευση και τους αποδέκτες τους καθώς και τον σκοπό της επεξεργασίας. Ενδεχομένως έχετε επιπλέον δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων. Γι' αυτό και για περαιτέρω ερωτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορείτε να απευθύνεστε οποτεδήποτε στη διεύθυνση που αναφέρεται στα στοιχεία της εταιρείας.

Αντίθεση σε διαφημιστικά e-mail
Με το παρόν αντιτασσόμαστε στη χρήση των στοιχείων επικοινωνίας που δημοσιεύονται στο πλαίσιο της υποχρέωσης ταυτοποίησης για την αποστολή διαφήμισης και ενημερωτικού υλικού που δεν έχει ζητηθεί ρητά. Επιφυλασσόμαστε ρητά για νομικά μέτρα σε περίπτωση ανεπιθύμητης αποστολής διαφημιστικών πληροφοριών, π.χ. με μηνύματα spam.

Κρυπτογράφηση SSL/TLS
Ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί, για λόγους ασφάλειας και για την προστασία της μετάδοσης εμπιστευτικού περιεχομένου, όπως παραγγελίες ή ερωτήματα που μας στέλνετε, κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση την αναγνωρίζετε από το ότι η γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης αλλάζει από „http://“ σε „https://“ και από το σύμβολο του λουκέτου. Όταν η κρυπτογράφηση είναι ενεργή, τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους.

3. Συλλογή δεδομένων στον ιστότοπό μας

Αρχεία καταγραφής διακομιστή (Shopify)
Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται από την Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία („Shopify“). Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας, η Shopify καταγράφει αυτόματα πληροφορίες σε λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα οποία διαβιβάζει αυτόματα το πρόγραμμα περιήγησής σας. Πρόκειται ιδίως για:

Διεύθυνση IP
Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
Referrer URL
Πληροφορίες συσκευής και δικτύου
Όνομα κεντρικού υπολογιστή που αποκτά πρόσβαση

Δεν γίνεται συνένωση αυτών των δεδομένων με άλλες πηγές δεδομένων. Η επεξεργασία γίνεται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Έχουμε έννομο συμφέρον σε μια τεχνικά άψογη παρουσίαση, στη σταθερότητα, την ασφάλεια και τη βελτιστοποίηση του ιστοτόπου μας.

Η Shopify μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα καταγραφής διακομιστή σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (ιδίως Καναδά και ΗΠΑ). Η διαβίβαση γίνεται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, ιδίως των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Shopify Network Intelligence
Ο πάροχος του συστήματος καταστήματός μας, η Shopify, χρησιμοποιεί δεδομένα από αυτό το κατάστημα – μεταξύ άλλων δεδομένα πελατών και παραγγελιών – μαζί με δεδομένα άλλων καταστημάτων Shopify, ώστε να βελτιώσει τα δικά της προϊόντα, τη στόχευση διαφημίσεων και την εξατομίκευση λειτουργιών („Shopify Network Intelligence“). Άλλοι έμποροι δεν μπορούν να δουν τα δεδομένα μας. Η επεξεργασία γίνεται βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ένα λειτουργικό και διαρκώς βελτιούμενο σύστημα καταστήματος, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή στα στοιχεία επικοινωνίας της ενότητας „Υπόδειξη για τον υπεύθυνο επεξεργασίας“. Τα ειδικότερα ρυθμίζονται από τους όρους χρήσης πρόσθετων υπηρεσιών της Shopify.

Φόρμα επικοινωνίας
Όταν μας στέλνετε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τα στοιχεία της φόρμας, μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε, αποθηκεύονται σε εμάς για την επεξεργασία του αιτήματος και για ενδεχόμενες επόμενες ερωτήσεις. Δεν διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Η επεξεργασία των δεδομένων που καταχωρίζονται στη φόρμα επικοινωνίας γίνεται βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε. Αρκεί ένα άτυπο μήνυμα με e-mail. Η νομιμότητα της επεξεργασίας έως την ανάκληση δεν θίγεται.

Τα δεδομένα που καταχωρίσατε στη φόρμα επικοινωνίας παραμένουν σε εμάς μέχρι να εκλείψει ο σκοπός της αποθήκευσης (π.χ. μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του αιτήματός σας), να μας ζητήσετε διαγραφή ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Δεσμευτικές νομικές διατάξεις – ιδίως προθεσμίες διατήρησης – δεν θίγονται.

Επεξεργασία δεδομένων πελατών και σύμβασης
Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητα για τη σύναψη, τη διαμόρφωση του περιεχομένου ή την τροποποίηση της συμβατικής σχέσης (δεδομένα αποθέματος). Αυτό γίνεται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ. Προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων μας (δεδομένα χρήσης) τα επεξεργαζόμαστε μόνο εφόσον είναι αναγκαίο για να καταστεί δυνατή ή να τιμολογηθεί η χρήση της υπηρεσίας.

Τα συλλεγόμενα δεδομένα πελατών διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή τη λήξη της εμπορικής σχέσης, εφόσον δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

Διαβίβαση δεδομένων για την εκτέλεση της σύμβασης (αποστολή και πληρωμή)
Διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο στο πλαίσιο της εκτέλεσης της σύμβασης, για παράδειγμα στις εταιρείες που αναλαμβάνουν την παράδοση του εμπορεύματος ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ευρύτερη διαβίβαση γίνεται μόνο εφόσον έχετε συναινέσει ρητά ή υπάρχει νομική υποχρέωση. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ.

4. Χάρτες και ενσωματωμένες υπηρεσίες

Google Maps
Στη σελίδα επικοινωνίας ενσωματώνουμε χάρτη της υπηρεσίας Google Maps. Πάροχος είναι η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Κατά την προβολή της σελίδας δημιουργείται σύνδεση με τους διακομιστές της Google· έτσι η Google μαθαίνει τη διεύθυνση IP σας και ποιες σελίδες μας ανοίξατε.

Η ενσωμάτωση γίνεται με σκοπό την εύκολη εύρεση της έδρας μας. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Ενδέχεται να γίνει διαβίβαση δεδομένων σε διακομιστές της Google σε τρίτες χώρες (ιδίως ΗΠΑ)· η Google στηρίζεται γι' αυτό μεταξύ άλλων στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Ενημερωτικό δελτίο, καταχώριση προϊόντος και αξιολογήσεις

Ενημερωτικό δελτίο (Klaviyo)
Για την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Klaviyo της Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, ΗΠΑ. Αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο, η διεύθυνση e-mail σας και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την εγγραφή διαβιβάζονται στην Klaviyo και αποθηκεύονται εκεί. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε· ο σύνδεσμος διαγραφής βρίσκεται σε κάθε μήνυμα. Η διαβίβαση στις ΗΠΑ γίνεται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

Καταχώριση προϊόντος και παράταση εγγύησης
Εάν δηλώσετε τη συσκευή σας μέσω της φόρμας στη σελίδα εγγραφής μας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που καταχωρίσατε – όνομα, διεύθυνση e-mail, συσκευή, τόπο, ημερομηνία και τιμή αγοράς – για να καταχωρίσουμε την εγγραφή και να χορηγήσουμε την παραταμένη εγγύηση. Η διαβίβαση της φόρμας γίνεται μέσω υπηρεσίας που λειτουργούμε στην Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, ΗΠΑ. Το e-mail επιβεβαίωσης το αποστέλλουμε μέσω της Resend, Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, ΗΠΑ. Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ καθώς και το έννομο συμφέρον μας για τη διεκπεραίωση της παράτασης εγγύησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Αξιολογήσεις προϊόντων
Τις αξιολογήσεις που δίνετε για τα προϊόντα μας τις αποθηκεύουμε μαζί με το όνομα που δηλώσατε και τις δημοσιεύουμε στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή μιας αξιολόγησης οποτεδήποτε με e-mail.

6. Πάροχοι πληρωμών

Viva Payments (πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay)
Προσφέρουμε πληρωμή μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Viva Payments SA (Viva.com), Λεωφ. Αμαλίας 18–20, 10557 Αθήνα, Ελλάδα.

Στο πλαίσιο της διεκπεραίωσης πληρωμών επεξεργαζόμαστε – ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής – ιδίως τα εξής δεδομένα: στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμό πιστωτικής κάρτας, ισχύ, κωδικό ασφαλείας), αναγνωριστικά συναλλαγής, ποσό αγοράς, ημερομηνία και ώρα, στοιχεία τιμολόγησης και παράδοσης, όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση IP και άλλα δεδομένα απαραίτητα για την πληρωμή.

Νομικές βάσεις της επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (προσυμβατικά μέτρα και εκτέλεση σύμβασης), το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για ασφαλή και αποδοτική διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης) και, εφόσον απαιτείται από τον νόμο, η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

Η Viva Payments μπορεί να διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτες χώρες. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων από τη Viva Payments θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Viva: https://www.viva.com/de-eu/policies/privacy-policy.