Política de privacidad

1. Privacidad de un vistazo

Información general
La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en la presente política de privacidad.

Recopilación de datos en nuestro sitio web
El tratamiento de datos en este sitio web lo realizamos nosotros, como operadores del sitio, así como nuestro proveedor de alojamiento Shopify (Shopify International Limited, Irlanda). Nuestros datos de contacto pueden consultarse en el aviso legal (Impressum).

¿Cómo recopilamos sus datos?
Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o al realizar un pedido). Otros datos son recopilados automáticamente por los sistemas técnicos de Shopify cuando visita el sitio web (por ejemplo, dirección IP, navegador, sistema operativo).

¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o para procesar pedidos y pagos.

Sus derechos
Usted tiene derecho a obtener información gratuita sobre el origen, destinatarios y finalidad de sus datos personales almacenados en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la rectificación, eliminación o limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a estos derechos.

2. Información general y obligaciones

Protección de datos
Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales sobre protección de datos y a esta política de privacidad. Tenga en cuenta que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos del acceso de terceros.

Entidad responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Reinhart GmbH & Co. KG
Tempelhofer Str. 21
52068 Aachen
Alemania
Teléfono: 0049 241 99123283
Correo electrónico: info@reinhart-wholesale.com

El responsable es la persona física o jurídica que decide por sí sola o conjuntamente con otros sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico).

Revocación de su consentimiento
Muchos procedimientos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento otorgado en cualquier momento. Basta con enviar una notificación informal por correo electrónico. La legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación no se verá afectada.

Derecho a presentar reclamaciones
En caso de infracciones de la legislación sobre protección de datos, la persona afectada tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. Para nuestra empresa, esta es la Autoridad de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (LDI NRW):
https://www.ldi.nrw.de

Una lista de las autoridades de supervisión puede consultarse aquí:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente basándonos en su consentimiento o en la ejecución de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato estructurado y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa a otro responsable, esto solo se realizará cuando sea técnicamente viable.

Derecho de acceso, rectificación, eliminación y limitación
Usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales almacenados, así como su origen, destinatario y finalidad del tratamiento, y en su caso, derecho a rectificación, eliminación o limitación del tratamiento. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento al respecto.

Oposición al envío de correos publicitarios
Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el marco de las obligaciones legales del aviso legal para enviar publicidad o materiales informativos no solicitados expresamente. Nos reservamos el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado, como correos electrónicos de spam.

Cifrado SSL / TLS
Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas. Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece un símbolo de candado. Con el cifrado activado, los datos no podrán ser leídos por terceros.

3. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un delegado de protección de datos:

Lukas Reinhart
Tempelhofer Str. 21
52068 Aachen
Alemania
Teléfono: 0049 241 99123283
Correo electrónico: info@reinhart-wholesale.com

4. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Archivos de registro del servidor (Shopify)
Nuestro sitio web está alojado por Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Cuando visita nuestro sitio web, Shopify recopila automáticamente información en archivos de registro del servidor, como:

Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de referencia (referrer)
Información del dispositivo y red
Nombre del host del ordenador que accede

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. El tratamiento se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo en un sitio web estable y seguro).

Shopify puede procesar datos en países fuera de la UE/EEE (especialmente Canadá y EE. UU.). Las transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Formulario de contacto
Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, los datos facilitados (incluidos sus datos de contacto) se almacenarán para gestionar la solicitud y posibles preguntas posteriores. No compartimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. La legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación no se verá afectada.

Los datos permanecerán almacenados hasta que el propósito desaparezca (por ejemplo, una vez resuelta su consulta), hasta que usted solicite su eliminación o revoque su consentimiento. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.

Datos de clientes y contratos
Tratamos datos personales solo en la medida necesaria para establecer, ejecutar o modificar una relación contractual (datos de inventario), de conformidad con el Art. 6(1)(b) RGPD.

Los datos necesarios para permitir el uso de nuestros servicios (datos de uso) también se procesan únicamente cuando es necesario. Los datos de clientes se eliminarán tras la finalización del contrato, salvo disposiciones legales de conservación.

Transferencia de datos para el cumplimiento del contrato (envío y pago)
Los datos personales se transfieren a terceros solo cuando es necesario para el cumplimiento del contrato, como proveedores de servicios de envío o proveedores de pago. Los datos solo se transferirán más allá de esto con su consentimiento o si existe una obligación legal. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics (GA4)
Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Dublín. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías similares. Los datos recogidos pueden transferirse a países terceros (especialmente EE. UU.).

Google Analytics se utiliza exclusivamente con su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD en relación con §25(1) TTDSG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies de nuestro sitio. La anonimización de IP está activada.

Google utiliza Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias internacionales de datos. Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA para distinguir si los datos introducidos en nuestros formularios provienen de un ser humano o de un programa automatizado. Proveedor: Google Ireland Limited.

El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD en relación con §25(1) TTDSG). Los datos pueden transferirse a países terceros (incluidos EE. UU.). Más información:
https://policies.google.com/privacy

6. Plugins y herramientas

YouTube
Nuestro sitio web integra vídeos de YouTube (Google Ireland Limited). Cuando se visita una página que contiene un vídeo de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube.

YouTube puede almacenar cookies u otras tecnologías. Si está conectado a su cuenta de YouTube/Google, su comportamiento de navegación puede asociarse a su perfil. Puede evitarlo cerrando sesión antes de visitar nuestro sitio.

El uso de YouTube se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD en relación con §25(1) TTDSG). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies.

Los datos pueden transferirse a países terceros (especialmente EE. UU.). Google utiliza Cláusulas Contractuales Tipo. Más información:
https://policies.google.com/privacy?hl=es

7. Proveedor de pagos

Viva Payments (Tarjeta, Apple Pay, Google Pay)
Ofrecemos pagos mediante Viva Payments SA, 18–20 Amalias Avenue, 10557 Atenas, Grecia.

Durante el procesamiento del pago pueden recopilarse los siguientes datos: datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta), identificadores de transacción, importe, fecha y hora, dirección de facturación y envío, nombre, datos de contacto, dirección IP y datos de prevención de fraudes.

Bases legales:
Art. 6(1)(b) RGPD – cumplimiento contractual
Art. 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en la prevención de fraudes y la seguridad del pago
Art. 6(1)(a) RGPD – cuando se requiera consentimiento

Viva Payments puede transferir datos a países terceros. Más información:
Política de privacidad de Viva Payments