Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité ci-après.

Collecte des données sur notre site web
Le traitement des données sur ce site est effectué par nous, en tant qu’exploitant du site, ainsi que par notre prestataire d’hébergement Shopify (Shopify International Limited, Irlande). Nos coordonnées figurent dans les mentions légales (Impressum).

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez (par ex. via un formulaire de contact ou lors d’une commande). D’autres données sont collectées automatiquement par les systèmes techniques de Shopify lors de votre visite (par ex. adresse IP, navigateur, système d’exploitation).

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données sert à garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur ou pour traiter des commandes et paiements.

Vos droits
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement à tout moment des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité des données personnelles vous concernant. Vous avez également un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement ainsi qu’un droit à la portabilité des données. Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour ces questions.

2. Informations générales et obligations

Protection des données
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, ainsi qu’à la présente politique de confidentialité. Notez que la transmission de données sur Internet (par ex. par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Reinhart GmbH & Co. KG
Tempelhofer Str. 21
52068 Aachen
Allemagne
Téléphone : 0049 241 99123283
E-mail : info@reinhart-wholesale.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine seule ou conjointement les finalités et moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail).

Révocation de votre consentement
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement déjà donné à tout moment par simple notification par e-mail. La légalité du traitement effectué avant la révocation n’en sera pas affectée.

Droit d’introduire une réclamation
En cas de violation de la législation sur la protection des données, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour notre entreprise, il s’agit de :
L’autorité de protection des données NRW (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de

Liste des autorités de contrôle :
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat, dans un format structuré, courant et lisible par machine. Vous pouvez demander leur transmission directe à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’accès, de rectification, de suppression et limitation
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant ainsi que leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement. Vous pouvez également demander leur rectification, suppression ou limitation du traitement. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet.

Opposition aux e-mails publicitaires
L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales pour envoyer de la publicité non sollicitée est interdite. Nous nous réservons le droit d’engager des actions judiciaires en cas d’envoi non sollicité de matériel publicitaire (spam).

Chiffrement SSL / TLS
Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS pour protéger la transmission de contenus sensibles (commandes, demandes). Une connexion chiffrée se reconnaît par “https://” et l’icône du cadenas dans la barre du navigateur. Lorsque le chiffrement est activé, les données ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données :

Lukas Reinhart
Tempelhofer Str. 21
52068 Aachen
Allemagne
Téléphone : 0049 241 99123283
E-mail : info@reinhart-wholesale.com

4. Collecte des données sur notre site web

Fichiers journaux du serveur (Shopify)
Notre site est hébergé par Shopify International Limited, Dublin. Lors de votre visite, Shopify collecte automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur :

Adresse IP
Date et heure de la demande
Type et version du navigateur
Système d’exploitation
URL de référence (referrer)
Informations sur l’appareil et le réseau
Nom d’hôte de l’appareil accédant au site

Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources. Le traitement repose sur l’Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime : sécurité, stabilité, correction d’erreurs).

Shopify peut traiter des données au Canada ou aux États-Unis. Les transferts reposent sur des clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

Formulaire de contact
Les données communiquées via le formulaire de contact sont traitées sur la base de votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Données client et données contractuelles
Nous traitons des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD). Les données sont supprimées une fois la relation contractuelle terminée, sauf obligations légales contraires.

Transmission de données pour exécution du contrat (livraison & paiement)
Nous transmettons des données personnelles à des prestataires logistiques et prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD).

5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics (GA4)
Ce site utilise Google Analytics 4 de Google Ireland Limited. Google Analytics n’est utilisé qu’avec votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). L’anonymisation IP est activée. Les données peuvent être transférées vers des pays tiers (notamment les États-Unis).

Google utilise des clauses contractuelles types pour les transferts internationaux.
Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

Google reCAPTCHA
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour distinguer une saisie humaine d’une saisie automatisée. Le traitement se base sur votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Des transferts vers des pays tiers sont possibles.

Plus d’informations :
https://policies.google.com/privacy

6. Plugins et outils

YouTube
Notre site intègre des vidéos de YouTube (Google Ireland Limited). Lors de l’accès à une page contenant une vidéo, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube, ce qui permet d’identifier les pages que vous consultez.

YouTube peut installer des cookies ou d’autres technologies similaires. Si vous êtes connecté à votre compte Google ou YouTube, votre comportement de navigation peut être associé à votre profil. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant avant la visite.

L’utilisation de YouTube repose sur votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez le révoquer à tout moment via les paramètres de cookies. Des transferts de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis, peuvent avoir lieu.

Politique de confidentialité Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr

7. Prestataire de paiement

Viva Payments (Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay)
Nous proposons les paiements via Viva Payments SA, 18–20 Amalias Avenue, 10557 Athènes, Grèce.

Les données traitées peuvent inclure : données de paiement, informations de transaction, montant, date, adresse de facturation et de livraison, nom, coordonnées, adresse IP et données de prévention de fraude.

Bases légales :
Art. 6(1)(b) RGPD – exécution du contrat
Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude)
Art. 6(1)(a) RGPD – si un consentement est requis

Viva Payments peut transférer des données vers des pays tiers. Informations complètes :
Politique de confidentialité de Viva Payments