Politique de confidentialité

1. la protection des données en un coup d'œil

Remarques générales
Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées dans la déclaration de protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web
Le traitement des données sur ce site web est effectué par nous en tant qu'exploitant du site web ainsi que par notre prestataire de services d'hébergement Shopify (Shopify International Limited, Irlande). Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez (par exemple, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou que vous indiquez lors d'une commande). D'autres données sont collectées automatiquement par les systèmes informatiques de Shopify lorsque vous visitez le site (par ex. adresse IP, navigateur Internet, système d'exploitation).

Dans quel but utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur ou pour traiter les commandes et les paiements.

Quels sont vos droits ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de ces données, ainsi qu'un droit à la portabilité des données. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

2. indications générales et informations obligatoires

Protection des données
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données. Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque sur le service responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Reinhart GmbH & Co. KG
Tempelhofer Str. 21
52068 Aix-la-Chapelle
Téléphone : 0049 241 99123283
Courrier électronique : info@reinhart-wholesale.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de recours
En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité compétente pour le siège de notre entreprise est le Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie (LDI NRW), https://www.ldi.nrw.de.

Vous trouverez un aperçu des autorités de surveillance de la protection des données et leurs coordonnées sur : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement faisable.

Information, rectification, effacement, limitation du traitement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données. Le cas échéant, vous avez également le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés. Nous nous réservons expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

Cryptage SSL/TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, ce site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise :

Lukas Reinhart
Tempelhofer Str. 21
52068 Aix-la-Chapelle
Téléphone : 0049 241 99123283
E-mail : info@reinhart-wholesale.com

4. collecte de données sur notre site web

Fichiers journaux du serveur (Shopify)
Notre site web est hébergé par Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify"). Lorsque vous visitez notre site web, Shopify enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur transmet automatiquement. Il s'agit en particulier de :

Adresse IP
date et heure de l'accès
type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Informations sur l'appareil et le réseau
nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit techniquement exempt d'erreurs, stable, sûr et optimisé.

Shopify peut traiter les données du journal du serveur dans des pays en dehors de l'UE/EEE (notamment au Canada et aux États-Unis). Le transfert se fait sur la base de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles standard de la Commission européenne.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que le but de l'enregistrement des données ne soit plus valable (par ex. après le traitement de votre demande), que vous nous demandiez de les effacer ou que vous révoquiez votre consentement. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Traitement des données clients et des données contractuelles
Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation contractuelle (données de base). Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous ne traitons les données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Transmission de données pour l'exécution du contrat (expédition & paiement)
Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou au prestataire de services de paiement chargé de l'exécution du paiement. Une transmission plus étendue n'a lieu que si vous y avez expressément consenti ou s'il existe une obligation légale. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

5. outils d'analyse et publicité

Google Analytics (GA4)
Ce site web utilise Google Analytics dans sa version Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies ou des technologies similaires pour analyser l'utilisation que vous faites du site. Les informations ainsi générées sont généralement transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; il est possible qu'elles soient transmises à des pays tiers (notamment aux États-Unis).

Nous utilisons Google Analytics exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD en liaison avec § 25, al. 1 TTDSG). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres des cookies sur notre site web. Nous avons activé l'anonymisation IP, de sorte que votre adresse IP est tronquée au sein de l'UE/EEE.

Google peut transférer des données vers des pays tiers et s'appuie pour cela entre autres sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Google reCAPTCHA
Nous utilisons "Google reCAPTCHA" sur notre site web, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. reCAPTCHA sert à vérifier si les données saisies sur notre site web (par ex. dans un formulaire de contact) le sont par une personne physique ou par des programmes automatisés. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques (par exemple l'adresse IP, la durée de la visite, les mouvements de la souris).

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD en relation avec § 25, paragraphe 1 de la TTDSG), dans la mesure où reCAPTCHA est intégré via l'outil Consent. Il se peut que des données soient transmises à des serveurs de Google dans des pays tiers (notamment aux États-Unis). Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

6. plugins et outils

YouTube
Notre site web intègre des vidéos de la plateforme YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsqu'une page contenant une vidéo YouTube est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

YouTube peut enregistrer des cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies similaires pour collecter des informations sur les visiteurs. Cela se produit indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte YouTube/Google ou que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube ou Google, YouTube peut associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube/Google.

L'utilisation de YouTube se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et de la mise à disposition de contenus multimédias. La base juridique est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD en relation avec § 25, al. 1 de la TTDSG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site web.

Il se peut que des données soient transmises à des serveurs de Google dans des pays tiers (notamment aux États-Unis). Pour cela, Google utilise entre autres des clauses contractuelles standard comme garanties.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de

7. fournisseurs de paiement

Viva Payments (carte de crédit, Apple Pay, Google Pay)
Nous proposons le paiement via le prestataire de services de paiement Viva Payments SA (Viva.com), 18-20 Amalias Avenue, 10557 Athènes, Grèce.

Dans le cadre du traitement des paiements, les données suivantes sont notamment traitées - selon le mode de paiement choisi : Données de paiement (par ex. numéro de carte de crédit, validité, numéro de vérification de la carte), identifiants de la transaction, montant de l'achat, date et heure, informations de facturation et de livraison, nom, données de contact, adresse IP ainsi que d'autres données nécessaires au traitement du paiement.

Les bases juridiques du traitement sont l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (exécution de mesures précontractuelles et exécution du contrat), l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à un traitement sûr et efficace des paiements ainsi qu'à la prévention des fraudes) et, dans la mesure où la loi l'exige, votre consentement (art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD).

Viva Payments peut transmettre des données à des pays tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Viva Payments dans la déclaration de protection des données de Viva : https://www.viva.com/de-eu/policies/privacy-policy.